Революция большевиков свершилась, отгремела и ушла в прошлое. Появление компьютеров через 50 лет после нее, наверняка заметили, но сейчас уже мало кто вспомнит что когда-то давно жесткие диски были размером с комнату, и для их обслуживания был нужен штат людей; процессор - размером с холодильник, а еще в начале 90-х годов прошлого столетия, жесткий диск на 40Мб - вызывал зависть многих сверстников.
Время не стоит на месте и технологии движутся вместе с ним, настольный компьютер эволюционировал в ноутбук. Ноутбук - в планшет и смартфон. Сейчас в дешевом китайском телефоне за 2000 рублей памяти больше, чем в большинстве компьютеров 25 лет назад.
Современные Телефоны почти не требуют обслуживания, да и добавить в телефон памяти чаще всего задача нетривиальная. Но современные офисы нескоро избавятся от бухгалтерских приложений, пакета офисных программ, необходимости обрабатывать графику. Но в недалеком будущем сотрудник будет приходить в офис со своим телефоном, ставить его в крэддл и работать на мониторе с беспроводной клавиатурой.
И даже тогда, в офисе будет необходим системный администратор чтобы обслуживать эти устройства, следить за их интеграцией в общую компьютерную сеть, следить за сетевой безопасностью компьютеров будущего.
А пока все ждут будущего, некоторые работают над его приближением, а мы - в свою очередь, занимаемся настоящим обслуживанием компьютеров - выезжаем, как в фильме "Охотники за приведениями" на вызов и боремся со злом - вирусами, кривыми руками, недобросовестными сотрудниками.
Кроме фирм, которые находятся у нас на абонентском обслуживании компьютеров в Москве и в других городах - каждый месяц отстегивают нам лавэ за свое спокойствие - к нам часто обращаются новые клиенты и иногда за разовыми задачами.
Довольно редко это бывают масштабные задачи, типа интеграции IP телефонии с 1С Бухгалтерией и системой приема заказов. Чаще всего - просят протереть компьютер от пыли, изгнать вирус или удлинить память на 8Гб.
Так случилось и в этот раз - поступила заявка на компьютерное обслуживание из известного магазина одежды, который слишком известен чтобы называть его имя на весь Интернет - с просьбой поменять один компьютер на другой и проверить, почему не работает блок бесперебойного питания ( UPS).
Те, кто думает что замена компьютера в крупном холдинге - это просто приехать и махнуть один компьютер на другой - сильно ошибаются.
Замена компьютера по обслуживанию в крупной компании занимает до нескольких часов. Прежде всего нужно правильно полностью очистить жесткий диск, это занимает довольно много времени. Затем, после подключения нового компьютера - подключить учетную запись, перенести все данные, электронную почту, если пользователь вдруг пользуется почтовым клиентом.
А в будущем, которое почти уже наступило - о переносе данных можно тоже будет забыть. Всю планету окончательно заполонят облачные сервисы. Браузерная почта, удаленные диски для хранения данных, интегрированные в почтовые сервисы. Уже сейчас, запуск нового офиса происходит по щелчку компьютерной мыши. Регистрируешься в сервисе, выбираешь количество сотрудников, пишешь их имена-логины, выбираешь количество серверов (если необходимо), набор необходимых программ и нажимаешь кнопку "Окей".
Все что нужно - это личные компьютеры, телефоны и принтер (если нужен, т.к. многие компании ведут электронный документооборот). И после нажатия кнопки создаются - почта, сайт, телефония, бухгалтерские и офисные программы на удаленном рабочем столе (позволяющем защитится от утраты компьютеров в офисе). Сотрудники могут работать удаленно, или в офисе - по их выбору. Все необходимые компьютерные мощности обновляются, а рядовой пользователь этого не замечает). И фирма платит только за аренду этих мощностей - небольшие проценты от стоимости покупки данного оборудования.
Здесь, конечно, должна быть статья о выполненном нашей компании проекте, но кто их читает, да и кто их считает. Мало кому кроме нас интересно, что мы за неделю чиним сотни компьютеров и прокладываем тысячи метров кабелей витой пары при монтаже СКС. Всем понятно, что эта статья для поискового бота =).
Ну, если хотите, мы вчера купили и настроили новый сервер для одного из наших клиентов. В четверг они сказали об этом, в понедельник новый сервер уже будет стоять у них и работать. И рядовые пользователи не обратят на это внимание =).
