VoIP- или IP-телефония обеспечивает установление телефонной связи посредством компьютера, когда звук транслируется в цифровом сжатом виде для упрощения его шифровки. Классическая телефония постепенно теряет свои позиции, и инновационные средства связи приобретают обширное распространение. Несмотря на то, что традиционная телефонная связь отличается стабильностью и в целом более привычна, в современных условиях наиболее уместны и обоснованы средства IP-телефонии, которые очень бюджетны, удобны и не вызывают трудностей при монтаже.
Телефония для школы или офиса может быть сопряжена с проводными или сотовыми телефонными сетями, приложениями Skype или SIP.
Главные достоинства IP-телефонии:
- универсальность – легко приспосабливается к окружающим условиям;
- простота обслуживания в ходе использования;
- бюджетность, простота монтажа;
- малые затраты на междугороднюю и международную связь;
- компьютерная сеть может применяться для установления телефонной связи;
- выгода до 40% при установке локальной сети;
- возможность объединения телефона и компьютера;
- соединение с классическими телефонными сетями;
- соединение с приложениями Skype или SIP;
- соединение с мобильными операторами и системами сотовой связи;
- адаптирована к росту численности коллектива.
Недостатки IP-телефонии:
- необходимо приобретать телефонный аппарат при замене классической телефонии на IP-телефонию;
дороговизна телефонов;
- в случае поступления значительного количества звонков требуется неограниченный высокоскоростной доступ в Сеть.
- Большинство приложений для IP-телефонии дает возможность эксплуатировать дополнительные функции телефонной связи, являющиеся составной частью программы. Интеграция таких приложений на средства классической телефонии будет иметь стоимость около 300 тысяч рублей.
Расширенные функции IP-телефонии:
- Регистрация входящих и исходящих вызовов.
- Голосовая почта.
- Получение факсов на электронную почту.
- Ведение отчетности по вызовам работников и заказчиков.
- Образец звукового обращения в формате mp3.
Монтаж IP-телефонии в офисе или школе требует специализированного потокового доступа средств телефонии от поставщика Интернет-услуг, определения функции IP-адреса, шлюза и телефонного аппарата. Монтажные работы ведутся на базе стандартной компьютерной сети.
